Almindelige vilkår & Privatlivspolitik
Almindelige vilkår
Når du gennemfører en bestilling på vores webshop, indgås der en bindende aftale mellem dig som kunde og os som leverandør af CoreStep. Eventuelle leveringsomkostninger fremgår tydeligt, inden betalingen gennemføres.
Betaling sker via sikre betalingsløsninger, herunder kortbetaling og andre tilgængelige betalingsmetoder. Bestillingen er bindende, når du har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail.
Levering sker normalt inden for 7–12 arbejdsdage, afhængigt af lagerstatus og produktets oprindelse. Ved eventuelle forsinkelser vil du blive informeret via e-mail. Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab som følge af forsinkelser eller hændelser uden for vores kontrol (force majeure), herunder naturkatastrofer, tekniske problemer eller myndighedsbeslutninger.
I henhold til gældende forbrugerlovgivning har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Produktet skal returneres ubrugt og i original emballage. Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten eller reklamere over et produkt, bedes du kontakte os via
stockholmcontactnet@gmail.com
og oplyse dit ordrenummer.
Ved benyttelse af fortrydelsesretten afholder kunden selv returfragten. Ved fejl eller mangler på produktet gælder reklamationsretten i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.
Alt indhold på websitet, herunder tekster, billeder, grafik og produktbeskrivelser vedrørende CoreStep, tilhører os og må ikke kopieres eller anvendes uden forudgående skriftligt samtykke. Aftalen mellem kunde og virksomhed gælder, indtil produktet er leveret, og eventuelle reklamationer er afsluttet.
Privatlivspolitik
Vi værner om dit privatliv og behandler altid dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).
Når du handler hos os eller kontakter os, indsamler vi oplysninger såsom navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsoplysninger og i visse tilfælde IP-adresse. Oplysningerne anvendes udelukkende til behandling af ordrer, levering, kundeservice, betalinger samt – hvis du har givet samtykke – markedsføring og nyhedsbreve.
Dine oplysninger opbevares sikkert i vores systemer og deles kun med betroede samarbejdspartnere, såsom betalings- og logistikleverandører. Disse parter må kun behandle oplysningerne efter vores instruktioner og er underlagt fortrolighed. Vi anvender sikre forbindelser (SSL) for at beskytte data under overførsel.
Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde aftalen og i overensstemmelse med lovpligtige opbevaringsperioder, eksempelvis bogføringskrav.
Du har til enhver tid ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, samt anmode om rettelse eller sletning. Du kan også gøre indsigelse mod visse former for behandling, herunder markedsføring, eller tilbagetrække dit samtykke.
For at udøve dine rettigheder eller ved spørgsmål om vores håndtering af personoplysninger kan du kontakte os på
Vi anvender cookies på vores webshop for at forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og tilpasse indhold. Ved at anvende websitet accepterer du brugen af cookies. Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger i din browser.
Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger er virksomheden bag CoreStep. Har du spørgsmål til vores vilkår eller privatlivspolitik, er du altid velkommen til at kontakte os.